Política de troca e devolução

Esta política estabelece as diretrizes e condições para a troca de produtos ou serviços entre as partes envolvidas. Leia atentamente antes de prosseguir com a troca.

 

Condições de Elegibilidade da Troca ou Devolução:

 

a) A troca do produto só será aceita até 7 dias corridos da data de entrega;

b) O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações;

c) O comprador deve apresentar o recibo de compra ou outro comprovante válido para solicitar a troca.

d) A troca pode estar sujeita à disponibilidade de estoque ou à aprovação prévia.

 

Procedimento de Troca ou Devolução

 

a) O comprador deve entrar em contato com o vendas@srxparts.com.br dentro do prazo estabelecido para informar sobre a intenção de troca;

b) A SRX Autoparts fornecerá as instruções para a devolução do produto ou serviço.

c) O comprador é responsável por embalar adequadamente o produto para envio.

d) Após receber o produto, a SRX Autoparts avaliará as condições e procederá à troca, caso cumpridas as condições de elegibilidade.

 

Opções de Troca:

 

a) O comprador pode optar pela troca do produto por um item de valor igual ou similar, sujeito à disponibilidade de estoque;

b) Em caso de indisponibilidade do produto desejado para troca, o comprador poderá escolher outro produto de valor equivalente ou receber um crédito para utilização futura

c) Caso os itens a) e b) não forem satisfatórios o comprador poderá solicitar o reembolso.

Restrições e Limitações:

   

a) Determinados produtos ou serviços podem estar excluídos da política de troca. Verifique as condições específicas para cada caso.

b) Itens personalizados, perecíveis ou com prazo de validade específico podem não ser elegíveis para troca, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

c) A política de troca não se aplica a produtos danificados por mau uso, negligência ou acidentes.

 

Disposições Gerais:

 

a) A política de troca pode ser alterada a qualquer momento, mediante aviso prévio por escrito.

b) As partes concordam em resolver quaisquer disputas relacionadas à troca de forma amigável e por meio de negociação direta;

c) Esta cláusula não afeta ou limita quaisquer direitos legais ou garantias aplicáveis.

 

SRX Autoparts

 

01 de julho de 2023